سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن
برايدز هاوس التجارية
نحن في برايدز هاوس التجارية نلتزم بتقديم خدمة شحن احترافية وسريعة لعملائنا في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية. نعمل جاهدين لضمان وصول طلباتكم في أفضل حالة وفي الوقت المناسب، مع الحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة وموثوقة.
مناطق التوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية فقط، باستخدام أسطول التوصيل الخاص بنا لضمان سرعة الخدمة وجودتها.
مدة تجهيز الطلبات
• يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• لا يتم تجهيز أو شحن الطلبات خلال أيام العطلات الرسمية أو أيام الجمعة.
مدة التوصيل المتوقعة
• تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة، ولكن في أغلب الحالات تستغرق ما بين 2 إلى 5 أيام عمل بعد تجهيز الطلب.
• في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا (مثل سوء الأحوال الجوية أو كثافة الطلبات)، سيتم التواصل مع العميل مباشرة.
رسوم الشحن
• يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا أثناء إتمام عملية الشراء.
• الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 5000جنيه مصري.
تتبع الطلبات
بعد شحن الطلب، يقوم فريقنا بإرسال رسالة نصية أو عبر الواتساب تحتوي على تفاصيل التوصيل ورقم المندوب، لتمكين العميل من متابعة الطلب حتى الاستلام.
ملاحظات هامة
• يجب التأكد من إدخال عنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل دقيق لتفادي أي تأخير.
• في حال تعذر التواصل مع العميل لأكثر من 3 مرات، يتم تعليق الطلب مؤقتًا حتى يتم التواصل.
• لا يُمكن تعديل عنوان التوصيل بعد شحن الطلب.
